汇总项目素材和品牌规范，持续生成可审核、可发布的内容。
从视频产出到有效线索，建立持续获客链路。
覆盖 23 个项目、8 万余名业主。把分散的内容、咨询与销售跟进连成一条链路。
业务问题
- 素材整理慢，内容更新不稳定
- 多账号咨询缺少统一承接
- 内容与销售线索交接断层
内容获客协作链路实时运行
01 新内容任务“为本周项目活动生成短视频，并承接咨询”
项目星河公馆
内容短视频
目标有效线索
AI 协作动作
素材归集脚本成片咨询识别线索回写
同步销售顾问 · 高意向客户带完整上下文，可直接跟进待跟进
地产内容获客变化01 · 内容更新不稳定建立稳定的内容生产节奏 02 · 多账号咨询分散渠道咨询统一承接 03 · 销售交接断层把有效线索直接交给销售
让每一条内容，都能进入销售链路
所有互动进入同一记录，自动识别客户关注点和真实意向。
高意向客户自动生成跟进待办，并持续回写后续进展。
解决地产内容获客链路里的具体问题
从素材进入到销售跟进，把容易断开的环节放进同一条协作流程。
| 业务场景 | 常见问题 | NexPal 做法 | 业务变化 |
|---|---|---|---|
| 项目素材整理 | 图片、卖点和活动信息散落，更新内容前需要反复查找。 | 按项目汇总素材与品牌规范，自动补齐内容所需资料。 | 编辑可以直接进入创作，不再重复整理同一批文件。 |
| 短视频持续生产 | 选题和脚本依赖临时协调，账号更新节奏不稳定。 | 结合项目节点生成选题、脚本与可审核初稿。 | 形成可持续执行的内容排期与审核节奏。 |
| 多渠道咨询承接 | 咨询分散在不同账号，客户关注点难以统一记录。 | 汇总互动内容，识别项目、预算、户型与真实意向。 | 每一次咨询都形成结构化客户记录。 |
| 高意向线索跟进 | 内容团队与销售之间交接慢，线索容易错过。 | 高意向客户自动生成销售待办，并附带完整对话上下文。 | 销售从清楚客户需求的状态开始跟进。 |
让客户询价，直接进入订单与交付。
3 条生产线、日产能约 60 吨。让销售、订单、生产与质量状态实时衔接。
业务问题
- 订单、库存与排产状态分散
- 采购线索依赖人工整理
- 跨部门确认慢，异常发现晚
询价到交付协作链路实时运行
01 客户询价“需要 8 吨原料，下周三前能否交付？”
数量8 吨
交期下周三
状态待确认
AI 协作动作
询价提取库存核对排产同步质检提醒
同步销售与生产 · 待确认订单关键字段齐全，负责人确认后执行待确认
食品供应链变化01 · 状态信息分散建立统一的订单进度视图 02 · 线索依赖人工整理自动生成待确认订单 03 · 跨部门确认缓慢关键节点与异常自动提醒
让订单状态清楚，协作才能真正提速
汇总订单、库存与排产状态，让销售和生产看到同一份信息。
从询价中提取产品、规格、数量和交期，缺失信息主动提醒。
订单确认后同步排产与质检进度，延期或异常及时交给负责人。
解决食品订单交付里的具体问题
让询价、报价、库存、排产和质检围绕同一份订单信息协同。
| 业务场景 | 常见问题 | NexPal 做法 | 业务变化 |
|---|---|---|---|
| 客户询价进入 | 产品、规格、数量和交期散落在消息与表格中。 | 自动提取询价字段，缺失信息主动向销售提示。 | 询价直接形成结构化的待确认订单。 |
| 库存与交期核对 | 销售需要跨部门询问库存、产能和可承诺交期。 | 关联库存与排产状态，汇总可用于报价的实时信息。 | 报价前的信息确认更快、更完整。 |
| 订单进入生产 | 订单确认后仍靠人工通知生产和质量负责人。 | 确认节点触发排产与质检任务，关键动作保留人工审批。 | 销售、生产与质量看到同一份进度。 |
| 异常与延期处理 | 缺料、延期或质检异常发现晚，客户沟通被动。 | 持续检查关键节点，异常及时交给对应负责人处理。 | 团队可以更早调整计划并同步客户。 |
把一次入住，变成持续运营的客户关系。
12 家酒店、3,800 余间客房。让会员画像、触达与门店服务保持连续。
业务问题
- 沉睡会员多，触达缺少节奏
- 客户画像分散在多个渠道
- 门店运营依赖人工执行
会员运营协作链路实时运行
01 会员动态“暑期亲子房活动，筛选可能感兴趣的会员”
客群亲子家庭
偏好周末度假
状态待触达
AI 协作动作
会员分层内容触达意向识别门店协同
同步门店顾问 · 预订意向带历史偏好与互动记录，可直接服务高意向
酒店会员运营变化01 · 会员长期沉睡建立持续的分层唤醒节奏 02 · 客户画像分散形成连续更新的会员记录 03 · 门店依赖人工执行把客户意向直接交给门店
让会员状态连续，服务不再依赖记忆
依据活跃度和历史互动划分会员，按状态安排不同触达内容。
汇总授权范围内的资料、入住记录与互动结果，持续更新状态。
识别预订和服务需求，推送到对应门店并记录后续处理结果。
解决酒店会员运营里的具体问题
把会员资料、触达节奏、预订意向和门店服务连成连续的客户关系。
| 业务场景 | 常见问题 | NexPal 做法 | 业务变化 |
|---|---|---|---|
| 会员资料汇总 | 资料、入住记录和历史互动分散在多个渠道。 | 在授权范围内合并资料，形成持续更新的会员记录。 | 团队能够看到完整、连续的客户状态。 |
| 沉睡会员唤醒 | 触达依赖人工筛选，内容和节奏缺少针对性。 | 依据活跃度、偏好和历史互动分层安排触达。 | 不同状态的会员获得更合适的沟通内容。 |
| 预订意向识别 | 客户回复后，真实需求不能及时进入门店服务流程。 | 识别日期、房型、人数和服务需求，生成门店待办。 | 高意向客户可以被门店及时承接。 |
| 服务结果回写 | 门店处理结果没有沉淀，下一次沟通仍从头开始。 | 把跟进、预订和服务结果回写到会员记录。 | 后续运营拥有完整上下文，服务更连续。 |
把业务流程，交付成可运行的数字员工
从一个高频任务开始，接入企业知识与工具，完成验证后再发布给团队使用。
业务诊断
梳理高频任务、处理角色、输入资料与最终交付结果。
知识与工具接入
连接企业资料库、业务系统和团队日常使用的工具。
Agent 流程设计
拆分执行步骤，让不同数字员工按角色协同完成任务。
权限与 SOP 配置
设置调用范围、审批节点、异常处理和结果回写规则。
小范围试运行
选择真实团队和任务验证，保留关键动作的人工确认。
复盘上线
依据效率与业务结果持续优化，再发布给更多团队复用。